Preguntas Frecuentes
¿Qué hace exactamente Pomian Studio?
Pomian Studio actúa como una dirección estratégica externa para todo tipo de negocios.
Analizamos ventas, experiencia de cliente, rentabilidad y posicionamiento para detectar oportunidades reales de mejora dentro del negocio.
¿Trabajáis solo marketing?
No.
El marketing es solo una parte del proceso.
También trabajamos dirección comercial, experiencia de cliente, rentabilidad, protocolos de atención y estrategia de negocio.
¿Qué tipo de negocios trabajáis?
Trabajamos especialmente con:
- Restaurantes
- Espacios de eventos
- Cafeterías y bakery
- Conceptos gastronómicos
- Hoteles y hospitality
- Marcas de alimentación y lifestyle
¿Qué incluye una auditoría de cliente misterioso?
Analizamos la experiencia real del cliente desde fuera:
- Atención al cliente
- Servicio
- Venta y upselling
- Coherencia de marca
- Experiencia general
- Pérdidas de oportunidad comercial
Después entregamos un informe con puntos de mejora reales.
¿Las formaciones son online o presenciales?
Trabajamos ambas modalidades.
Realizamos formaciones presenciales para equipos y también sesiones online adaptadas a cada negocio.
¿Qué tipo de formaciones realizáis?
Principalmente:
- Atención al cliente
- Venta comercial en hostelería
- Experiencia de cliente
- Motivación y cultura de equipo
- Protocolos de servicio
- Técnicas de upselling
¿Trabajáis proyectos puntuales o dirección continua?
Depende de cada negocio.
Podemos trabajar desde auditorías concretas hasta dirección estratégica externa de forma continuada.
¿La IA forma parte de vuestro trabajo?
Sí, como herramienta de apoyo.
Creemos en la tecnología para optimizar procesos, pero las decisiones estratégicas siguen necesitando criterio, observación y experiencia real dentro del negocio.
¿Trabajáis fuera de Madrid?
Sí.
Trabajamos proyectos nacionales e internacionales, tanto de forma presencial como online.
¿Cómo puedo solicitar información?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto y estudiaremos qué necesita realmente tu negocio antes de plantear una propuesta.
Si tu negocio funciona, podemos hacerlo más rentable. Si no funciona, encontraremos por qué.